Toimituskäytäntö

Lähetysohjeet Feeyniltä

Viimeksi päivitetty: 3. joulukuuta 2024

1. Yleiset tiedot kuljetuksesta

Feeyn tarjoaa turvallisen ja luotettavan toimituksen kaikille tilauksille. Teemme yhteistyötä luotettavien logistiikkakumppaneiden kanssa varmistaaksemme, että tilauksesi käsitellään ja toimitetaan tehokkaasti.

2. Toimitusvaihtoehdot ja toimitusajat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

• Ilmainen toimitus: 8 - 14 työpäivää (korkean kysynnän vuoksi)

• Priorisoitu toimitus: 4 - 7 työpäivää (nopeampi ja turvallinen kuljetus)

• Pikatoimitus: 2 - 5 työpäivää (nopeutettu toimitus)

Odotetut toimitusajat alkavat lähetyspäivästä eikä tilauspäivästä. Toimitusajat arvostavat ja voivat vaihdella määränpään ja ulkoisten tekijöiden mukaan.

3. Lähetyskustannukset

• Ilmainen toimitus on saatavana kaikille laillisille tilauksille.

• Lisäkustannukset, jotka näkyvät tilausprosessin aikana, voivat tapahtua priorisoidulle tai nimenomaiselle kuljetukselle.

• Kaikki lähetyskustannukset lasketaan ja näytetään kassakoneessa ennen ostoksesi suorittamista.

4. käsittelyaika

Kaikki tilaukset käsitellään 1 - 3 työpäivän kuluessa ennen niiden lähettämistä. Viikonloppuisin ja juhlapäivinä ei ole käsittelyä.

5. Tilausten vainon

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusten vahvistuksen seurannanumerolla. Voit seurata tilauksesi tilaa milloin tahansa toimitetun linkin kautta.

6. Ei toimitettavia tilauksia ja osoitevirheitä

• Varmista, että toimitusosoitteesi on oikea ja täydellinen. Feeyn ei vastaa paketeista, joita ei voida toimittaa puutteellisten tai virheellisten osoitteiden vuoksi.

• Jos tilaus palautetaan meille, koska sitä ei voitu toimittaa, voidaan soveltaa uutta toimitusmaksua.

7. Kansainväliset ohjelmat ja tullimaksut

Tullimaksuja tai tuontiveroja voidaan soveltaa kansainvälisiin tilauksiin EU: n ulkopuolella. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla, eivätkä ne sisälly lähetyskustannuksiin. Suosittelemme, että paikalliset tulliviranomaiset saavat selville mahdollisista maksuista.

8. Ohjelmien viivästykset ja menetys

Vaikka pyrimme toimittamaan tilauksia ajoissa, odottamattomia viivästyksiä voi tapahtua ulkoisten tekijöiden, kuten tullohjausten, sääolosuhteiden tai kuljetusongelmien kautta.

Jos tilauksesi on huomattavasti myöhässä tai sitä pidetään kadonneena, ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa support@feeyn.com, jotta voimme auttaa sinua.

9. Yhteyshenkilö

Lisätietoja lähetysohjeistamme tai tilauksesi tilasta, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@feeyn.com.