Política de frete

Diretriz de envio de Feeyn

Última atualização: 3 de dezembro de 2024

1. Informações gerais sobre o frete

Feeyn oferece remessa segura e confiável para todos os pedidos. Trabalhamos com parceiros de logística confiáveis para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com eficiência.

2. Opções de envio e tempos de entrega

Oferecemos as seguintes opções de envio:

Frete grátis: 8 - 14 dias úteis (devido à alta demanda)
Envio priorizado: 4 - 7 dias úteis (envio mais rápido e seguro)
Entrega expressa: 2 - 5 dias úteis (entrega acelerada)

Os tempos de entrega esperados começam a partir da data de envio e não a partir da data do pedido. Os prazos de entrega são valorizados e podem variar dependendo do destino e dos fatores externos.

3. Custos de envio

Frete grátis está disponível para todas as ordens legítimas.
Custos adicionais exibidos durante o processo de pedido podem ocorrer para remessa priorizada ou expressa.
Todos os custos de envio são calculados e exibidos na caixa registradora antes de concluir sua compra.

4. Tempo de processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis antes de serem enviados. Não há processamento nos fins de semana e feriados.

5. Perseguição de ordens

Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio com um número de rastreamento. Você pode rastrear o status do seu pedido a qualquer momento através do link fornecido.

6. Pedidos não entregáveis e erros de endereço

Certifique -se de que seu endereço de entrega esteja correto e completo. Feeyn não assume nenhuma responsabilidade por pacotes que não podem ser entregues devido a endereços incompletos ou incorretos.
Se um pedido for devolvido para nós porque não pode ser entregue, uma nova taxa de envio poderá ser aplicada.

7. Programas Internacionais e Taxas Alfandegárias

Taxas aduaneiras ou impostos de importação podem ser aplicados a pedidos internacionais fora da UE. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e não estão incluídas nos custos de envio. Recomendamos que as autoridades aduaneiras locais descubram possíveis taxas.

8. Atrasos e perda de programas

Embora nos esforcemos para entregar ordens no prazo, atrasos imprevistos podem ocorrer através de fatores externos, como controles alfandegários, condições climáticas ou problemas de transporte.

Se o seu pedido estiver significativamente atrasado ou for considerado perdido, entre em contato com o atendimento ao cliente em support@feeyn.com, para que possamos ajudá -lo.

9. Contato

Para mais perguntas sobre nossa diretriz de envio ou o status do seu pedido, entre em contato conosco em support@feeyn.com.